Última actualización: 17 de agosto de 2026
1. Compromiso con la privacidad
En Entre Dos FM respetamos la privacidad de nuestros oyentes, visitantes y clientes.
La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar mediante nuestro sitio web y tienda en línea, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto de sus datos personales.
El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la legislación aplicable en Costa Rica, incluyendo la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su normativa reglamentaria.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de la información recopilada mediante este sitio es:
Nombre comercial: Entre Dos FM
Responsable legal: Grupo TicoSound
Cédula física o jurídica: Marco Tulio Rojas
Domicilio: Alajuela, Costa Rica
Correo electrónico: marco@ticosound.com
Sitio web: www.entredosfm.live
3. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podemos solicitar o recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de entrega y facturación.
- Información necesaria para procesar una compra.
- Productos adquiridos.
- Historial de pedidos.
- Consultas enviadas mediante formularios.
- Participación en promociones o actividades.
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Información técnica relacionada con la utilización del sitio.
- Preferencias relacionadas con comunicaciones o servicios.
Entre Dos FM procurará solicitar únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente.
4. Información relacionada con pagos
Cuando el usuario realiza una compra, el pago puede ser procesado mediante bancos, procesadores de pago, pasarelas de pago u otros proveedores externos.
Entre Dos FM no pretende almacenar directamente información completa de tarjetas de crédito o débito cuando dicha información sea procesada directamente por el proveedor autorizado de pagos.
Cada proveedor podrá aplicar sus propias condiciones y políticas de privacidad.
5. ¿Para qué utilizamos la información?
Los datos recopilados pueden ser utilizados para:
- Procesar compras realizadas en nuestra tienda.
- Confirmar pedidos y pagos.
- Coordinar entregas.
- Emitir comprobantes correspondientes.
- Atender consultas y solicitudes.
- Brindar servicio al cliente.
- Gestionar cambios, devoluciones o garantías.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario.
- Mantener la seguridad de nuestros sistemas.
- Prevenir operaciones fraudulentas.
- Elaborar estadísticas internas.
- Enviar información solicitada por el usuario.
- Enviar promociones o comunicaciones comerciales cuando exista autorización para hacerlo.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o regulatorias.
6. Comunicaciones comerciales
Entre Dos FM podrá enviar noticias, novedades, promociones, información relacionada con la radio o productos de nuestra tienda únicamente cuando exista una base válida para hacerlo y, cuando corresponda, el consentimiento del usuario.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones utilizando el mecanismo disponible en cada mensaje o escribiendo a info@entredosfm.live
7. Compartir información con terceros
Entre Dos FM no comercializa los datos personales de sus usuarios.
Sin embargo, determinada información podrá ser compartida cuando resulte necesario con proveedores que participan en la prestación de nuestros servicios, tales como:
- Empresas de transporte o mensajería.
- Proveedores de hosting.
- Plataformas de comercio electrónico.
- Proveedores tecnológicos.
- Procesadores o pasarelas de pago.
- Servicios de correo electrónico.
- Proveedores de analítica.
- Servicios de soporte técnico.
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Se procurará compartir únicamente la información necesaria para realizar la función correspondiente.
8. Servicios externos y transferencias de información
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Entre Dos FM pueden operar o almacenar información fuera de Costa Rica.
Cuando esto ocurra, procuraremos utilizar proveedores reconocidos y adoptar medidas razonables para proteger la información de los usuarios de conformidad con la legislación aplicable.
9. Conservación de información
Los datos personales serán conservados durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y posteriormente durante los plazos requeridos para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o de seguridad.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda.
10. Seguridad de la información
Entre Dos FM implementará medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizativo destinadas a proteger la información contra:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida.
- Alteración.
- Divulgación.
- Destrucción.
- Uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Derechos de los usuarios
De conformidad con la legislación aplicable, el titular de los datos personales podrá solicitar, según corresponda:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
- Actualización de sus datos.
- Supresión de información cuando legalmente corresponda.
- Información sobre el tratamiento realizado.
- Revocación del consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.
Las solicitudes pueden enviarse a info@entredosfm.live
Para proteger la información, podremos solicitar datos razonables que permitan verificar la identidad del solicitante.
12. Información de menores de edad
Los servicios de Entre Dos FM están dirigidos principalmente a público general.
No recopilaremos intencionalmente datos personales de menores cuando para dicho tratamiento sea necesaria la autorización de sus padres, representantes o responsables legales.
13. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas, aplicaciones, redes sociales o servicios externos.
Entre Dos FM no es responsable de las políticas de privacidad, seguridad, contenido o prácticas aplicadas por dichos terceros.
14. Cookies
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Para obtener información detallada, el usuario puede consultar nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web.
15. Modificaciones
Entre Dos FM podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en este sitio web junto con su fecha de actualización.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o tratamiento de datos personales:
Entre Dos FM
Responsable: Marco Tulio Rojas
Correo: marco@ticosound.com
Alajuela, Costa Rica.
