Última actualización: 17 de agosto de 2026
1. Aceptación de los términos
Bienvenido a Entre Dos FM.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de nuestro sitio web, así como las compras realizadas mediante nuestra tienda en línea.
Al navegar por el sitio, registrarse, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Información del responsable
El sitio y la tienda Entre Dos FM son administrados por:
Nombre comercial: Entre Dos FM
Responsable legal: Marco Tulio Rojas
Domicilio: Alajuela, Costa Rica
Correo electrónico: marco@ticosound.com
Sitio web: www.entredosfm.live
3. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y adecuada.
No está permitido:
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o servidores.
- Interferir con el funcionamiento del sitio.
- Introducir código malicioso o software perjudicial.
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- Suplantar la identidad de terceros.
- Realizar operaciones fraudulentas.
- Copiar o utilizar comercialmente contenidos protegidos sin autorización.
Entre Dos FM podrá restringir el acceso cuando detecte actividades fraudulentas, abusivas o contrarias a estos términos.
4. Tienda Entre Dos FM
Los productos disponibles en nuestra tienda serán mostrados, en la medida de lo posible, con:
- Nombre o descripción.
- Imágenes de referencia.
- Precio.
- Variantes disponibles.
- Disponibilidad.
- Información relevante para la compra.
Nos esforzamos para que la información sea correcta y esté actualizada.
Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias de color, tamaño o apariencia dependiendo de la pantalla del usuario o del proceso de fabricación del producto.
5. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio al momento de realizar el pedido.
La moneda utilizada será claramente indicada en la tienda.
Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos aplicables o estos serán identificados antes de finalizar la compra.
Los costos de entrega, cuando existan, serán indicados durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.
Entre Dos FM podrá modificar los precios de productos futuros sin afectar pedidos que hayan sido previamente confirmados.
6. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto aparezca disponible por error pero se encuentre agotado al momento de procesar el pedido, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer, según corresponda:
- Sustitución por otro producto.
- Esperar nueva disponibilidad.
- Crédito correspondiente.
- Cancelación y devolución del monto pagado.
7. Realización y confirmación del pedido
El hecho de agregar un producto al carrito no garantiza su reserva.
La compra quedará sujeta a la correcta realización del proceso de pedido y pago.
Una vez procesado el pedido, el cliente podrá recibir una confirmación por correo electrónico, mensaje u otro medio suministrado durante la compra.
Entre Dos FM podrá contactar al cliente cuando sea necesario verificar información relacionada con una orden.
8. Formas de pago
Las formas de pago aceptadas serán las indicadas durante el proceso de compra.
Dependiendo de las opciones habilitadas, podrán utilizarse proveedores bancarios o plataformas externas de procesamiento de pagos.
Entre Dos FM podrá rechazar o cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, información inconsistente, problemas con la autorización del pago o imposibilidad de verificar la operación.
9. Entregas
Las entregas se realizarán únicamente en las zonas habilitadas en nuestra tienda.
Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar debido a:
- Ubicación del cliente.
- Disponibilidad del producto.
- Empresa de mensajería.
- Días feriados.
- Condiciones climáticas.
- Situaciones de fuerza mayor.
- Circunstancias externas fuera del control razonable de Entre Dos FM.
El comprador es responsable de proporcionar correctamente la dirección, número telefónico y demás información necesaria para realizar la entrega.
10. Dirección incorrecta o entrega no realizada
Si una entrega no puede realizarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, ausencia del destinatario u otra circunstancia atribuible al comprador, podrán generarse costos adicionales por un nuevo envío.
Antes de finalizar la compra, recomendamos verificar cuidadosamente los datos suministrados.
11. Cambios, devoluciones y derecho de retracto
Entre Dos FM respetará los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación costarricense.
Cuando legalmente resulte aplicable el derecho de retracto en una compra realizada a distancia o por medios electrónicos, el cliente podrá ejercerlo dentro del plazo establecido por la legislación vigente.
Actualmente la Ley N.º 7472 contempla un plazo de ocho días para el ejercicio del derecho de retracto en los supuestos establecidos legalmente.
Para solicitarlo, el cliente deberá contactar a:
info@entredosfm.live
indicando:
- Nombre.
- Número de pedido.
- Producto adquirido.
- Fecha de compra.
- Motivo o tipo de solicitud.
La aplicación del retracto, cambios o devoluciones estará sujeta a las disposiciones legales y a la naturaleza del producto adquirido.
12. Productos que no pueden ser devueltos
Cuando la legislación lo permita, podrán existir restricciones de devolución para determinados productos debido a razones sanitarias, de personalización, uso, deterioro u otras circunstancias relacionadas con su naturaleza.
Cualquier restricción relevante será informada al consumidor antes de efectuar la compra cuando corresponda.
Estas disposiciones no limitarán los derechos que legalmente correspondan al consumidor por productos defectuosos o incumplimientos atribuibles al proveedor.
13. Productos defectuosos o incorrectos
Solicitaremos información y, cuando resulte necesario, fotografías que permitan verificar el estado del artículo.
Dependiendo del caso y de los derechos establecidos por la legislación aplicable, se gestionará reparación, sustitución, devolución u otra solución correspondiente.
14. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, este se gestionará mediante el método disponible y de acuerdo con el procedimiento aplicable al medio de pago utilizado.
Los tiempos para que el dinero se refleje en la cuenta del cliente pueden depender del banco, entidad financiera o proveedor de pagos utilizado.
15. Promociones y descuentos
Las promociones estarán sujetas a:
- Vigencia indicada.
- Disponibilidad.
- Productos participantes.
- Cantidades disponibles.
- Condiciones particulares de cada promoción.
Salvo indicación expresa, diferentes promociones o cupones podrán no ser acumulables.
16. Propiedad intelectual
Los nombres, logos, diseños, gráficos, fotografías, textos, elementos visuales y demás contenido original de Entre Dos FM están protegidos por la legislación aplicable o son utilizados con las autorizaciones correspondientes.
No se autoriza su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa.
Las marcas, nombres, fotografías, portadas, videos y demás contenido perteneciente a artistas, sellos discográficos, plataformas o terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
17. Contenido de radio y streaming
Entre Dos FM es un medio de entretenimiento y difusión musical.
La programación, horarios, canciones, programas, transmisiones y contenidos pueden ser modificados sin previo aviso debido a necesidades de programación, disponibilidad técnica u otras razones operativas.
La disponibilidad del streaming puede verse temporalmente afectada por mantenimiento, problemas técnicos, servicios de terceros, conectividad o circunstancias fuera de nuestro control.
18. Enlaces y servicios externos
Nuestro sitio puede integrar o enlazar servicios externos como:
- Redes sociales.
- Plataformas de video.
- Reproductores.
- Servicios de streaming.
- Plataformas de pago.
- Empresas de mensajería.
- Otros sitios web.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
19. Protección de datos
Los datos suministrados mediante el sitio y la tienda serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
El uso de cookies está regulado adicionalmente mediante nuestra Política de Cookies.
20. Limitación de responsabilidad
Entre Dos FM realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio y sus servicios disponibles y correctamente actualizados.
No obstante, no podrá garantizar que el servicio permanezca permanentemente libre de interrupciones, errores o circunstancias técnicas ajenas a nuestro control.
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir derechos que la legislación costarricense reconozca obligatoriamente a los consumidores.
21. Modificación de estos términos
Entre Dos FM podrá actualizar estos Términos y Condiciones debido a cambios operativos, comerciales, tecnológicos o legales.
La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.
Las condiciones aplicables a una compra serán aquellas vigentes al momento en que se realizó la transacción, sin perjuicio de los derechos establecidos legalmente.
22. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Costa Rica.
Las relaciones de consumo estarán sujetas, cuando corresponda, a la Ley N.º 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, su Reglamento y demás normativa aplicable.
El tratamiento de datos personales estará sujeto a la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable.
23. Contacto
Para consultas, compras, cambios, reclamos o solicitudes:
Entre Dos FM
Correo electrónico: info@entredosfm.live
Alajuela, Costa Rica.
